Almacenamiento y Gestión de Datos
Telmo IA implementa prácticas seguras y organizadas para el almacenamiento, uso y gestión de la información, garantizando protección, trazabilidad y cumplimiento normativo en Colombia.
1. Recolección de datos
Los datos son recolectados únicamente cuando son necesarios para prestar un servicio adecuado, siempre bajo autorización del usuario y en cumplimiento de la normativa vigente.
2. Almacenamiento de la información
La información es almacenada en entornos seguros, con controles que evitan accesos no autorizados, pérdida de datos o alteraciones indebidas.
3. Uso de los datos
- Gestión de procesos internos
- Atención y orientación a usuarios
- Mejora continua del servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales
4. Retención de datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad, respetando los plazos establecidos por la ley.
5. Eliminación de información
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos son eliminados o anonimizados para evitar su uso indebido.
6. Trazabilidad y control
Se mantiene registro de las acciones realizadas sobre los datos, garantizando transparencia, control y capacidad de auditoría.
Es proteger la confianza detrás de cada dato.