Política de Privacidad Telmo IA · SOS Kids
En Telmo IA respetamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos conforme a la legislación colombiana vigente.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es SOS Kids, quien opera la plataforma Telmo IA.
2. Datos que recolectamos
- Datos personales (nombre, teléfono, correo)
- Datos de uso (interacciones con la plataforma)
- Datos sensibles (información de salud, cuando el usuario la proporciona)
3. Finalidad del tratamiento
- Orientar al usuario dentro del sistema
- Mejorar la experiencia digital
- Brindar acompañamiento informativo
- Optimizar procesos internos
4. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de autorización
- Revocar consentimiento
- Eliminar datos personales
5. Tratamiento de datos sensibles
Los datos relacionados con salud son considerados sensibles. Su tratamiento se realiza únicamente con autorización del titular y bajo estrictas medidas de seguridad.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
7. Transferencia de datos
La información podrá ser compartida con proveedores tecnológicos o aliados estratégicos únicamente para el funcionamiento del servicio.
8. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma.
9. Vigencia
Esta política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.
10. Legislación aplicable
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.