Telmo IA se está preparando para mostrar una nueva forma de orientar, acompañar y conectar con cada familia dentro del universo SOS Kids.
Accede rápido a las secciones clave y mantén una navegación limpia, clara y elegante desde el móvil.
Telmo IA ha sido diseñado para acompañar a pacientes y familias con una experiencia clara, responsable y alineada con lineamientos de protección de datos, uso informativo de la IA y buenas prácticas en entornos de salud en Colombia.
Telmo IA ofrece orientación informativa y acompañamiento digital. No reemplaza valoración médica profesional ni constituye diagnóstico clínico, fórmula médica o atención de urgencias.
Esta landing funciona como centro legal principal de la experiencia. Desde aquí, el usuario puede acceder a cada política, aviso y documento relevante para el uso de la plataforma, conforme a lineamientos aplicables en Colombia y a las necesidades de un entorno de salud con tratamiento de datos sensibles.
Estas son las piezas legales mínimas y recomendadas para Telmo IA. Algunas son obligatorias por el tipo de servicio, por la naturaleza de los datos tratados o por buenas prácticas de transparencia digital.
Documento prioritario para cualquier experiencia de IA relacionada con salud. Debe dejar claro que Telmo IA no sustituye consulta médica ni actúa como profesional sanitario.
Explica cómo se recolecta, usa, almacena y protege la información general del usuario.
Documento clave para el cumplimiento de Habeas Data y demás lineamientos aplicables en Colombia.
Landing específica para el tratamiento de datos sensibles relacionados con salud, síntomas, antecedentes u otra información clínica.
Define reglas de uso, responsabilidades del usuario, limitaciones y condiciones generales de la plataforma.
Texto formal de autorización para datos personales y, cuando aplique, sensibles.
Identificación institucional, razón social, NIT, canales de contacto legal e información del prestador del servicio.
Define el marco jurídico colombiano y las reglas generales sobre jurisdicción aplicable.
Explica lineamientos de protección, acceso, confidencialidad y seguridad del entorno digital.
Describe cómo se conserva la información, criterios de retención y manejo del almacenamiento.
Establece criterios internos de acceso a la información y protección de datos por roles.
Explica cómo el usuario acepta cookies, términos y tratamientos de datos dentro del producto.
Registra cambios en políticas, fechas de actualización y trazabilidad documental.
Documento o landing explicativa sobre el registro de aceptación de políticas por parte del usuario.
Además de las landings legales, Telmo IA debe incorporar mensajes visibles dentro del chat y formularios para proteger al usuario y reforzar el uso responsable de la IA.
“Esta IA brinda orientación informativa y no sustituye valoración médica profesional.”
Checkbox obligatorio en formularios para aceptar políticas de tratamiento de datos.
Recordatorio contextual en respuestas relacionadas con salud o decisiones sensibles.
Aquí debes incluir razón social, NIT, dirección, canales de contacto legal, correo jurídico, teléfono y, si aplica, datos de la IPS prestadora responsable del servicio.
El contenido legal de Telmo IA debe redactarse bajo lineamientos aplicables en Colombia, especialmente en protección de datos personales, tratamiento de datos sensibles y uso responsable de servicios digitales relacionados con salud.
En Telmo IA, la experiencia digital debe ir acompañada de privacidad, seguridad, cumplimiento y transparencia para proteger al usuario en cada interacción.