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Telmo IA se está preparando para mostrar una nueva forma de orientar, acompañar y conectar con cada familia dentro del universo SOS Kids.

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Registro de Aceptación

Este documento establece cómo Telmo IA registra, conserva y valida la aceptación de términos, políticas y autorizaciones por parte de los usuarios, garantizando trazabilidad, evidencia y cumplimiento normativo dentro del ecosistema SOS Kids.

Contenido

Propósito Alcance Registro Métodos Validez Conservación

1. Propósito

Garantizar que toda aceptación de políticas, términos, autorizaciones y avisos dentro de Telmo IA quede registrada de forma clara, verificable, consultable y auditable, conforme a las obligaciones legales aplicables en Colombia.

2. Alcance

Este registro aplica a todas las interacciones digitales en las que un usuario acepte términos y condiciones, políticas de privacidad, tratamiento de datos personales, tratamiento de datos sensibles, avisos médicos, consentimiento de cookies u otros textos legales dentro del ecosistema Telmo IA.

3. Registro de aceptación

Formulario
Aceptación mediante checkbox explícito
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos o acepta un documento legal marcando una casilla visible, informada y no preseleccionada.
Chat IA
Aceptación contextual dentro de la experiencia
La plataforma puede solicitar aceptación previa o contextual antes de procesar ciertos datos o activar determinadas funcionalidades sensibles.
Sistema
Registro técnico verificable
El sistema puede almacenar fecha, hora, versión del documento aceptado, canal de origen, usuario asociado y demás metadatos necesarios para trazabilidad.

4. Métodos de aceptación

La aceptación puede darse mediante acciones explícitas y verificables, como marcar casillas, enviar formularios, confirmar acciones dentro del sistema o continuar en flujos donde previamente se haya informado de forma clara el alcance legal aplicable.

5. Validez legal del registro

Los registros de aceptación constituyen evidencia válida del consentimiento o aceptación del usuario, siempre que cumplan con criterios de información previa, claridad, voluntariedad y verificabilidad conforme a la legislación colombiana.

6. Conservación del registro

Los registros de aceptación podrán conservarse durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento normativo, responder requerimientos legales, atender auditorías o resolver controversias relacionadas con el uso de la plataforma.

La confianza no solo se declara.
También se respalda con evidencia.