Gestión de Consentimiento
En Telmo IA, el consentimiento no es un paso invisible. Es una decisión clara del usuario. Diseñamos experiencias donde cada persona entiende qué datos entrega, para qué se usan y cómo puede controlarlos en cualquier momento.
1. Definición de consentimiento
El consentimiento es la autorización libre, previa, expresa e informada mediante la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales.
2. Obtención del consentimiento
- Checkbox obligatorio en formularios
- Mensajes claros en chat
- Explicación visible del uso de datos
3. Validez del consentimiento
El consentimiento debe ser verificable, voluntario y sin ambigüedades.
4. Revocatoria
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, manteniendo control total sobre su información.
5. Registro y trazabilidad
- Fecha y hora
- Versión legal
- Origen del consentimiento
6. Interfaces de consentimiento
Formularios, chat, cookies y procesos digitales integrados.
7. Cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o personalizar cookies.
8. Menores de edad
Se requiere autorización del representante legal.
Es respeto por la decisión del usuario.